재도전 상담소 다시클리닉

스마트폰 적응이 어려워요.

중년 (충북/중장년)
  • 충북
  • 중년
2022-09-15
코로나 시대에 스마트폰 인증, QR 코드 인증 등 중장년층은
스마트폰을 다루기 너무 어려운데
역으로 불이익을 받는 경우가 많은 것 같아요.
, 시외버스 예매할 때도 현장판매도 따로 할당되어 있었으면 좋겠습니다.
일찍 준비해도 가도 스마트폰으로 구매한 사람들 때문에 못타는 경우가 많아요.
저는 스마트폰으로 구매하는 방법을 익히기가 쉽지 않네요.
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전문가 답변

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댓글

화이팅
2022-09-15

요즘 스마트폰 뿐만이 아니더라도 키오스크 등 모든 기준이 젊은 층들에게 맞춰져 있는 것 같아요ㅠㅠ 청년인 제가 키오스크로 주문할 때 메뉴가 너무 많을 때면 찾기 힘들때가 많습니다. 그런데 가끔 중년층분들, 노인분들은 더 어려워하셔서 하소연도 많이 하시는 것을 볼 때마다 많은 생각이 들더라고요. 사연자님처럼 예매나 QR인증 등의 문제만큼은 현실적인 해결책이 필요하다는 공감을 많이합니다.

음메
2022-09-16

맞아요, 함께 사는 세상인데 급격한 디지털화로 소외되는 계층이 생기는 것 같습니다. 지자체별로 스마트폰 강의 등 디지털 능력을 기를 수 있는 강좌가 있는 것으로 알고 있는데 작성자님도 한 번 문의해보시면 좋을 듯 싶습니다!! 화이팅!

익명
2022-09-19

저도 키오스크 이용할 때 시간이 줄어드는 걸 보면서 너무 마음이 조급해지더라구요... 예전처럼 똑같이는 아니더라도 유인 데스크가 활발히 운영되었으면 좋을것같아요

카레천사
2022-09-22

코로나로 인해 비대면 활동이 많아지면서 인력 비용을 많이 줄여서 불편한 점이 많아져만 가네요😂😂